1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Grąžinimo ir atšaukimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja įsigytų paslaugų ir prekių (gyvų mokymų bilietų, skaitmeninio turinio) pinigų grąžinimo ir sutarčių atšaukimo tvarką www.aktorystegyvenimui.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – Svetainė).
1.2. Visos nuostatos grindžiamos Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais vartotojų teisių apsaugą bei nuotoliniu būdu sudaromas sutartis.

2. Grąžinimo išimtys, taikomos Svetainėje įsigytoms paslaugoms

Svetainėje prekiaujama paslaugomis, kurioms taikomos teisės aktuose numatytos išimtys dėl pinigų grąžinimo.

2.1. Gyvi mokymai, renginiai, kursai (laisvalaikio paslaugos su nurodyta data):

• Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d. 12 p., pinigai už įsigytus bilietus į gyvus mokymus, seminarus ar renginius NEGRĄŽINAMI, jei Pirkėjas tiesiog persigalvoja ar negali atvykti.

• Šios paslaugos laikomos tinkamai suteiktomis, jei Pirkėjas turi galimybę jose dalyvauti nurodytu laiku ir vietoje.

• Išimtis: Pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei renginys yra atšaukiamas arba perkeliamas dėl Pardavėjo kaltės (tokiu atveju Pirkėjui siūloma pasirinkti: dalyvauti perkeltame renginyje arba atgauti sumokėtą sumą).

• Jei Pirkėjas negali dalyvauti, jis turi teisę perleisti savo bilietą kitam asmeniui, iš anksto apie tai informavęs Pardavėją el. paštu tavoteatromagija@gmail.com.

2.2. Skaitmeninis turinys (įrašai, el. knygos, nuotoliniai kursai):

• Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d. 13 p., pinigai už skaitmeninį turinį NEGRĄŽINAMI, jei Pirkėjas sutiko su pirkimu ir pripažino, kad gavęs prieigą prie turinio jis praranda teisę atsisakyti sutarties.

• Prieiga laikoma suteikta tuo metu, kai Pirkėjui į el. paštą išsiunčiama nuoroda, prisijungimo duomenys ar pats failas. Po šio momento paslauga laikoma pradėta teikti, ir grąžinimo teisė netenka galios.

3. Pinigų grąžinimo tvarka (jei taikoma išimtis)
3.1. Jei susidaro aplinkybės, leidžiančios grąžinti pinigus (pvz., atšauktas renginys), Pirkėjas apie tai informuojamas el. paštu.
3.2. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo atšaukimo fakto paskelbimo ir Pirkėjo prašymo grąžinti pinigus gavimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

4. Kreipimasis klausimais
4.1. Dėl visų klausimų, susijusių su pinigų grąžinimu ir atšaukimu, prašome kreiptis el. paštu: tavoteatromagija@gmail.com.